Hakkımızda

Teknik  Servisimiz için kaliteli hizmet ve güven ilk başta gelir.  Kombi Teknik Servisi olarak Teknik servisimiz sizlere en iyi hizmeti verebilmek için alanında uzman ve hizmette kaliteli ve güvenilir teknik kadrosuyla çalışmaktadır. Kombi alanında da sürekli kendimizi geliştirerek ve teknolojik çağa en uygun ve en iyi hizmeti verebilmek için sürekli kendimizi yeniliyor ve gelişmekte olan teknolojiyi büyük bir özveri ile takip ederek bu işi yapıyoruz. Sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışıyla bu günlere gelmenin gururuyla her zamankinden daha fazla çalışmaktayız. Diğer firmalar gibi bizim için de öncelik olan en önemli etken anı kurtarmak değil kazanmış olduğumuz güven olmuştur. Bu bizleri her daim bir adım önde tutmuştur. Siz değerli müşterilerimiz herhangi bir sorun veya arıza olduğunda Teknik Servisimizin çağrı merkezini aramanız yeterli olacaktır. Sizler de tüm servis ihtiyaçlarınız da çağrı merkezimizi arayarak teknik destek alabilir ve aynı gün içerisin de arıza kaydı bırakabilirsiniz.

Teknik Servisimiz Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri de dahil olmak üzere haftanın yedi günü kesintisiz hizmet vermekteyiz. Teknik servisimizi 7/24 saatleri arasında kesintisiz arayabilir teknik destek alabilir ve arıza kaydı bırakabilirsiniz. Teknik servisi ustalarımız evinize gelerek cihazın tamiri ve fiyatı hakkında sizlere detaylı bilgi vereceklerdir. Tamirini yaptığımız cihazlara bir yıl parça garantisi vermekteyiz. Cihazınız aynı arızayı tekrarlarsa güvenilir ve kaliteli Teknik Servisi çağrı merkezimizi arayarak cihazınızın tamirini isteyebilirsiniz.

Teknik Servisimizin siz değerli müşterilerine hizmetleri; Beyaz Eşya tamir, bakım, onarı, gaz dolum, bunun yanı sıra Kombi, Klima ve Petek Bakımı hizmetlerini de yaptırabilir ve aklınız da tek bir soru işareti kalma dan teknik servis hizmetlerimiz den garantili olarak faydalanabilirsiniz. Sizler de bizler ile çalıştığınız da kalite farkımızı fark edecek ve ne kadar doğru bir karar vermiş olduğunuzu anlayacaksınız. Güvenilir bir firma olarak yılların vermiş olduğu tecrübe sayesin de her daim sizlerle birlikte olmanın mutluluğunu duymaktayız.

Müşteri Önemi

Müşteri Memnuniyeti odaklı çalışmakta olan Kombi Servisimiz siz değerli müşterilerimizin dertlerini veya sorunlarını adeta kendi sorunu olarak kabul eder ve benimser. Sizler hiçbir şekil de endişeye kapılma dan bizleri arayarak her türlü hizmetlerimiz den kolaylık ile fayda sağlayabilir ve yararlanabilirsiniz.

Firmamız yılların bizlere vermiş olduğu tecrübe ve güven ile hareket ediyor ve prensip olarak sadece kendine müşteri memnuniyetini hedef almaktadır. Bizler için en önem gerektiren nokta yalnızca müşterilerimizin bizlere sağlamış olduğu güven ve bizlere karşı olan itimadıdır.

Firmamızın müşteri memnuniyetini ön plan da tutmasının bir çok nedeni var. Bunlar;

• Müşterilerimizin mağdur olmaması,
• Güvenilir bir firma olarak piyasa da adını güzel duyurması,
• Pazar da ki yerini koruması ve daha ileriye gitmesi,
• Saygın bir firma olarak saygınlığını koruması,
• Müşteri kaybı yaşamamak,
• Müşterilerimizin zaman dan ve maddi anlam da kar yapmasını sağlamak,

En çok merak edilen konular dan bir kaçına değinecek olursak; müşteri memnuniyeti nedir, müşteri memnuniyeti neden önemlidir ve müşteri memnuniyeti için neler yapılmalıdır gibi bir çok soru ile karşılaşıyoruz.

Müşteri memnuniyeti bilindiği gibi müşterilerin ihtiyaçlarını en doğru ve en hızlı şekil de karşıladıktan sonra ki tatmin durumudur. Yani bir deyiş ile müşterinin aldığı hizmetten memnun kalma derecesini de göstermektedir. Müşteri memnuniyeti yalnızca bizi değil tüm işletmeler için geçerli bir durumdur. Çünkü bir deyişle siz müşteriye memnun ederseniz anı kurtarmak yerine sadık bir müşteri elde etmiş olursunuz. Buda sizi ve işletmenizi büyük ölçü de öne götürmektedir.

Müşteri memnuniyeti için yapmamız gereken bir takım hususlar da bulunmaktadır. Bunlara da değinecek olur isek;

1. Dürüst bir işletme sahibi olmak,
2. Güvenilir olmak,
3. Kaliteli hizmet imkanı sunmak,
4. Teknolojik gelişmeleri takip etmek,
5. Her daim şeffaf olmak,
6. Uygun fiyat doğrultusun da hareket etmek,

Siz değerli müşterilerimiz de tüm bu doğrultular ile bizlere her daim ulaşabilir tüm hizmetlerimiz den kaliteli bir şekil de fayda sağlayabilirsiniz.

Kombi Servisimizde alanında uzman kadromuz ile tam tamına çeyrek aşıra yakın zamandır sizler için her türlü piyasaların ekonominin ve diğer şartların zorlayıcı koşullarına rağmen kaliteli malzeme ve kaliteli servis işçiliği ile sizlere en iyi en özel servis hizmeti veren uzman kadromuz haftanın her günü sizlere sadece bir telefon uzaklığında. Servis hizmeti aldıktan sonra memnun kalmadınız mı? Kombi tamiri için çok fahiş yüksek meblalar mı ödediniz?  İstediğiniz kaliteli servis hizmetleri ile  bir türlü karşılaşmadınız mı? Bunların hepsini unutun. Servisimizde her biri alanında uzman kadromuz deneyim tecrübe sahibi uzman kadromuz ile sizlere servis esnasında ve bitimine kadar en iyi en kaliteli servis hizmeti sunmak için ellerinden gelen tüm çabayı göstereceklerinden şüpheniz olmasın. Vizyonumuz her zaman müşteri memnuniyet odaklı çalıştığımız için ve bu ilkeyle çalışmaya devam ediyoruz. Elektronik cihazlar hassas donanımlara özelliklere sahip olduğu için asıl iş aldıktan sonra kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmak aldığımız cihazın kullanım ömrünün uzamasının yanı sıra verimli yüksek performansta çalışmasını da artıracaktır. Uzman kadromuzda verdiğimiz hizmetlerden bazıları; Kombi bakımı tamiri, petek temizliği, kalorifer temizliği  gibi bir çok işlerde her zaman siz değerli müşterilerimiz için en iyi hizmeti sunuyoruz. Tek bir müşterimizin memnuniyeti nasıl önem arz ediyor ise tek bir müşterimizin memnuniyetsizliği eleştirisi de bizim için çok önemlidir. Uzman kadromuz ile her zaman sizlere en iyi en kaliteli servis hizmetini sunmak için gayretle çalışıyoruz. Uzman kadromuzda uzun dönem bizlerle çalışan servis kalitesinden ve görülen muameleden memnuniyetlerini bildiren bizlerden servis hizmetini alan değerli müşterilerimize çok teşekkürler. Sizlerden aldığımız memnuniyet ve güven sayesinde bunca zaman bir sürü sorun ve engele rağmen hizmet veriyorsak iyi yerlerde isek bunun en önemli sebebi sizlersiniz. Uzman kadromuz siz değerli müşterilerimiz için her geçen gün daha iyisiniz sunmak için azimle çabalıyoruz. Çünkü kalite tesadüfen kazanılan bir şey olmadığı için sayenizde bugün buradaysak en iyi hizmeti almak sizin en doğal hakkınızdır. Firmamız vizyoner bakış açısıyla mevcut portföyü ve tecrübeleri ile tüm kombi bakım tamir bakım sektörüne en iyi kaliteden ödün vermeden hizmet verirken her zaman yeniliklere pozitif değişime açık bir yönetim anlayışıyla hizmetteyiz.